2.1. Serviços

Os serviços oferecidos pela YupFlow incluem, mas não se limitam a, plataforma de chatbot, suporte técnico, atualizações e quaisquer outros serviços relacionados.

2.2. Usuário

Qualquer pessoa ou entidade que acessa ou utiliza os serviços da YupFlow.

2.3. Conta

Conta criada pelo Usuário para acessar os serviços da YupFlow.

2.4. Dados Pessoais

Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.

3.1. Elegibilidade

Para utilizar os serviços da YupFlow, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ser maior de idade em seu país de residência. Menores de idade só podem usar os serviços com a supervisão de um adulto responsável.

3.2. Registro da Conta

Para acessar determinados serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

3.3. Conformidade com as Leis

Você concorda em usar os serviços da YupFlow em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Você não pode usar nossos serviços para quaisquer atividades ilegais ou não autorizadas.

3.4. Restrições de Uso

Você concorda em não:

• Usar os serviços para qualquer propósito ilegal.
• Interferir ou interromper a operação dos serviços.
• Transmitir vírus, malware ou qualquer outro código malicioso.
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte dos serviços.

4.1. Planos de Assinatura

A YupFlow oferece vários planos de assinatura, incluindo planos mensais, semestrais e anuais. Os detalhes de cada plano, incluindo preços e benefícios, estão disponíveis em nosso site.

4.2. Pagamentos

Os pagamentos devem ser feitos através dos métodos de pagamento aceitos pela YupFlow. Você autoriza a YupFlow a cobrar todas as taxas aplicáveis à sua conta de pagamento escolhida.

4.3. Renovação Automática

Salvo indicação em contrário, sua assinatura será renovada automaticamente no final de cada período de assinatura. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através das configurações da sua conta.

4.4. Reembolsos

Os reembolsos são concedidos a critério da YupFlow e são regidos pela nossa política de reembolso disponível em nosso site.

5.1. Prestação dos Serviços

A YupFlow se compromete a fornecer os serviços de acordo com os padrões de qualidade e segurança aplicáveis.

5.2. Modificações nos Serviços

A YupFlow reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Envidaremos esforços razoáveis para notificar os usuários sobre mudanças significativas nos serviços.

5.3. Suporte Técnico

A YupFlow fornecerá suporte técnico aos usuários de acordo com os termos do plano de assinatura escolhido. O suporte técnico pode ser acessado através dos canais indicados em nosso site.

6.1. Direitos de Propriedade

Todos os direitos, títulos e interesses nos serviços da YupFlow, incluindo software, conteúdo, gráficos, logotipos e marcas, são de propriedade exclusiva da YupFlow ou de seus licenciadores.

6.2. Licença de Uso

A YupFlow concede a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar os serviços de acordo com estes Termos. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte dos serviços sem a permissão expressa por escrito da YupFlow.

6.3. Violação de Propriedade Intelectual

Se você acredita que seus direitos de propriedade intelectual foram violados por qualquer conteúdo disponível nos serviços da YupFlow, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

7.1. Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais pela YupFlow é regido por nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito na Política de Privacidade.

7.2. Segurança dos Dados

A YupFlow adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

8.1. Isenção de Garantias

Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". A YupFlow não garante que os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou completamente seguros. Na medida máxima permitida por lei, a YupFlow isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, relacionadas aos serviços.

8.2. Limitação de Danos

Em nenhuma circunstância a YupFlow será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados ou outras perdas intangíveis, resultantes do uso ou incapacidade de usar os serviços.

8.3. Responsabilidade Máxima

A responsabilidade total da YupFlow em relação a qualquer reivindicação decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao uso dos serviços será limitada ao valor pago por você à YupFlow nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

9.1. Rescisão por Você

Você pode rescindir sua conta e o uso dos serviços a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em nosso site. Após a rescisão, você perderá o acesso aos serviços.

9.2. Rescisão pela YupFlow

A YupFlow pode rescindir ou suspender sua conta e o acesso aos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, se você violar estes Termos ou se envolver em atividades fraudulentas ou ilegais.

9.3. Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, todas as licenças concedidas a você por meio destes Termos serão encerradas. As disposições destes Termos que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, permanecerão em vigor.

10.1. Alterações nos Termos

A YupFlow pode modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou por email. Seu uso contínuo dos serviços após a publicação das alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

10.2. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será resolvida exclusivamente nos tribunais competentes do Brasil.

10.3. Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

10.4. Renúncia

A falha da YupFlow em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

12.1. Obtenção de Consentimento

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os Termos de Uso Gerais e de Compra e Venda descritos neste documento. Seu consentimento é obtido de forma explícita e informada, garantindo que você tenha conhecimento dos termos e condições aplicáveis ao uso dos serviços.

13.1. Procedimento

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte. Responderemos dentro de um prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável. É importante que você forneça informações suficientes para que possamos identificar e atender sua solicitação de forma eficiente.

14.1. Integralidade

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a YupFlow em relação ao uso dos serviços, substituindo todos os acordos anteriores.

14.2. Títulos dos Parágrafos

Os títulos dos parágrafos são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.

14.3. Acordo Eletrônico

Estes Termos e quaisquer outras notificações ou comunicações fornecidas eletronicamente satisfazem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.